Politique de remboursement

Politique de retour et d’échange

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit via voie postale.
Les articles ne peuvent être retournés en magasin. Les articles retournés doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

Si vous désirez un échange, précisez ce que vous souhaitez en échange lors du retour.

Les produits « vide-grenier » ne sont repris, ni échangés.
Le retour est offert depuis la France métropolitaine (hors soldes et vente en promotion). 

Votre remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé pour le règlement de la commande, sous 14 jours à compter de la réception du colis retourné.

Pour les périodes des fêtes de fin d'année, exceptionnellement les délais de retours sont rallongés jusqu'au 31 janvier.

Pour effectuer un retour/échange depuis la France métropolitaine :
Veuillez effectuer une demande de retour sur ce lien.

Pour une demande d’échange, contactez nous par email ou téléphone.

Votre article doit être dans son emballage d’origine, avec l’étiquette, non porté, non lavé, non altéré.
Si vous avez choisi une livraison de votre commande par Colissimo, vous pourrez télécharger gratuitement une étiquette prépayée de retour depuis votre compte client. Imprimez-la et collez-la sur votre colis.
Déposez votre colis dans un bureau de poste ou point de dépôt Colissimo, et conservez la preuve de dépôt du colis. En cas de litige ou de perte du colis, cette preuve de dépôt fera foi pour que le remboursement de votre commande soit effectuée.

Pour effectuer un retour/échange depuis les DOM TOM ou l’étranger :
Connectez-vous à votre compte client, retrouvez votre commande et cliquez sur « Demande de retour ». Complétez et téléchargez le formulaire de retour. Une fois complété, imprimez-le pour le joindre à votre colis.

Pour une demande d’échange, précisez ce que vous souhaitez en échange.
Votre article doit être dans son emballage d’origine, avec l’étiquette, non porté, non lavé, non altéré.
Envoyez ensuite votre colis à l’adresse suivante : Retours e-shop LC2C – Les Indiennes de Nîmes, 5 rue de la République 30220 AIGUES MORTES, France. Les frais de retour sont à votre charge.